1. Inicio
  2. Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

Dale un vistazo a lo que nuestros amigos preguntan

¿Por qué está tan padre Getabed?

Por que antes que nada somos viajeros igual que tu y estábamos deseando algo que solucionara el problema de no contar con reservas de último minuto y a bajo costo. Ayúdanos a seguir creciendo con tus aportaciones, comentarios y sobre todo, reservas. Vales mil, ¡nunca cambies! 😉

¿Por qué debería de usar Getabed?

Porque no siempre tienes planeado un viaje con mucha anticipación, ¡y está bien! Además, las tarifas son más baratas porque de otra manera se quedarían las habitaciones vacías y no cumplirían su misión en esta vida 😭. Además, todos sabemos que es padrísimo viajar sin planear mucho, normalmente, ¡son las mejores experiencias!

¿Puedo seleccionar el tipo de habitación?

Para poder llevarte las mejores ofertas, la habitación te es asignada. Pero siempre tendrás la opción de seleccionar el número de huéspedes que serán, para que tu tipo de habitación contenga una o dos camas.

Cada habitación, no importa el tipo, podrá alojar al menos un adulto (algunos hoteles cobran una pequeña comisión para más de dos personas).

Si algo pasa o reservo una habitación accidentalmente, ¿puedo solicitar un reembolso?

Hemos descrito de manera muy clara que ninguna reservación es reembolsable, incluso hacemos la advertencia antes de confirmar el pago. Disculpa que esto suene un poco duro, pero es la única forma que podemos mantener nuestras promociones y que los hoteles sigan haciendo esfuerzos para ofrecerte tarifas mínimas.

¿Puedo obtener una copia de mi recibo?

¡Sep! Siempre te haremos llegar una copia de recibo a tu correo electrónico.

¿Cómo cambio la moneda de los precios que se muestran?

Aún no está disponible la opción de cambiar de moneda. Por el momento todo se muestra en pesos mexicanos, pero cuenta con que esta función estará disponible en menos de lo que canta un gallo 🐔.

¿Cuándo es el mejor momento para reservar?

Hemos notado que las tarifas tienden a bajar al final del día, probablemente porque el hotel ya no las pudo vender. En Getabed trabajamos para asegurar que las tarifas que ves en nuestra plataforma, sean siempre los mejores precios que puedes encontrar en ese momento. Los hoteles que aparecen en nuestra app, están cambiando constantemente, así que si ves una opción que te guste y quieres amarrarlo, nuestra recomendación es: ¡anímate! Aunque si tienes más flexibilidad y quieres esperar a reservar hasta el mismo día en el que te hospedarás, no hay problema. De cualquier forma, ganas.

¿Puedo reservar para más de una noche?

¡Claro! Con Getabed puedes reservar habitaciones para tu viaje de hoy, de mañana o para pasado mañana y hospedarte hasta por 5 noches.

¿Qué tan tarde puedo reservar una habitación?

Puede que te sientas mal por dejar las cosas hasta el final en el trabajo o en la escuela, pero aquí celebramos las decisiones de último minuto. En la app, puedes reservar hotel para hoy, mañana o para pasado mañana. Si decides reservar para hoy deberás hacerlo antes de las 12pm aunque este límite puede variar dependiendo del hotel y del destino.

¿Puedo reservar múltiples habitaciones al mismo tiempo?

No al mismo tiempo, pero puedes hacer todas las reservaciones que necesites de forma independiente (siempre y cuando tengamos inventario suficiente).

¿Qué pasa si un hotel no tiene disponibilidad?

No te preocupes, Getabed se encarga de filtrar a los hoteles que no tienen disponibilidad, solo verás hoteles que tienen habitaciones disponibles.

Si le di a Getabed mis datos de tarjeta de crédito, ¿por qué me los piden al llegar al front-desk?

El hotel necesita una tarjeta de crédito en expediente para cualquier incidente, como vaciar el minibar (pasa más seguido de lo que crees). También por tu seguridad el hotel necesita la tarjeta de forma física para confirmar tu identidad y así evitar fraudes por robo de identidad.

¿Por qué veo información en inglés?

¡Buen Ojo!, Normalmente los hoteles nos envían su información en español, sin embargo algunos hoteles envían la información en inglés por políticas internas. Estamos trabajando para traducir esta información y puedas ver toda la información en español.

¿Las tarifas del hotel cambian durante el día?

Sí, las tarifas del hotel cambian, pero lo que ves en Getabed son siempre las mejores tarifas disponibles de cada hotel en ese preciso momento, así que si ves algo que te gusta: anímate antes de que te arrepientas o te lo ganen.

¿Tus precios son mejores que en otros sitios?

Sep! La naturaleza de nuestro servicio de último minuto es gracias a que los hoteles están dispuestos a darnos sus habitaciones vacías con grandes descuentos que al final tu disfrutas. Claro que por más que tratemos de tener las mejores tarifas y el mejor inventario hay veces que algunas de nuestras tarifas no son tan fantásticas como otras, como por ejemplo Cancún en Semana Santa o en año nuevo. Pero aún así, trabajamos constantemente en poder llevarte las mejores tarifas sin importar el destino o la temporada.

¿Agregarán más ciudades?

¡Claro! Estamos trabajando constantemente en agregar más ciudades a Getabed. Si tienes una ciudad u hotel favorito que te gustaría ver en Getabed, ¡avísanos!

¿Estarán disponibles como app en iOS y Android?

Sep! Iniciamos como una Progressive WebApp para que cualquier persona de manera fácil y sobretodo rápida pueda encontrar la mejor tarifa de último minuto. Pero para los que son super viajeros tendremos muy pronto nuestras apps en donde se tendrán más beneficios al usarlas.

Si reservo con Getabed, ¿me pueden facturar?

Cuenta con eso!, somos prácticamente la única app de reserva de hospedaje que te permite tener una factura 100% deducible. Solo ponte en contacto con nosotros y solicita tu factura al correo hola@getabed.today

¿Puedo hacer preguntas por email?

Por supuesto. Escríbenos a hola@getabed.today. Leémos todo lo que nos llega y ten por seguro que tendrás una respuesta en menos de 24 horas.

¿Puedo hacer sugerencias?

¡Venga! Escríbenos a hola@getabed.today. Sugerencias, ideas, mejoras, bugs y todo lo demás, somos todo oídos.